Privacy Policy

آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٦

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم mznah ("نحن"، "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو شراء mznah POS أو الخدمات المرتبطة.

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدمها أنت

نماذج التواصل والاستفسار — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم النشاط التجاري، والرسالة التي ترسلها لنا.
عمليات الشراء — عند شراء mznah POS، تقدم اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم موبايلك واسم نشاطك التجاري عند الدفع. بيانات البطاقة يتم إدخالها مباشرة على صفحة مزود خدمة الدفع، ولا نراها أو نخزنها أو ننقلها أبدًا.

معلومات يتم جمعها تلقائيًا

التحليلات — نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. قد يشمل ذلك عنوان IP، الجهاز، المتصفح، المصدر، والصفحات التي تم تصفحها.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي — نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط وعناصر تخزين المتصفح لحفظ تفضيلات اللغة، تشغيل التحليلات، ونقل بيانات المشتري بين نموذج الدفع وإعادة التوجيه إلى صفحة الدفع.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

للرد على استفسارك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
لمعالجة عملية الشراء، توليد مفتاح الترخيص، تسليم روابط التحميل، وإرسال الإيصال بالبريد الإلكتروني.
لتقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاسترداد أو الإلغاء.
لتحسين الموقع ومنتجاتنا من خلال تحليلات مجمَّعة.
للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

Google Analytics — لأغراض تحليل الاستخدام المجمَّع.
مزودو الاستضافة والبريد الإلكتروني — لتشغيل الموقع وإرسال الإيصالات ومفاتيح الترخيص والردود.
الجهات الرسمية — عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

٤. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ برسائل الاستفسار وسجلات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الدعم، احترام فترات الاسترداد، والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية بموجب القانون المصري (عادةً ٥ سنوات للسجلات المالية). يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات وفقًا للإعدادات الافتراضية لـ Google GA4.

٥. حقوقك

وفقًا للقوانين السارية، يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف معالجتها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

contact@mznah.com · +201119481444

٦. الأمان

نستخدم وسائل حماية وفق معايير الصناعة، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول على الأنظمة التي تخزن البيانات. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق — يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، والحفاظ على سرية مفتاح الترخيص الخاص بك.

٧. الأطفال

mznah استوديو هندسي يخدم الشركات. خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن السادسة عشرة، ولا نقوم بجمع معلوماتهم عن قصد.

٨. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند التحديث، سيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

٩. تواصل معنا

أي استفسار بخصوص هذه السياسة؟ تواصل معنا عبر: