بما إن mznah POS منتج رقمي بيتم تسليمه فورًا، برجاء مراجعة الشروط التالية قبل إتمام الشراء.
- ديسكتوب (دفعة واحدة) — يحق لك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء إذا لم يتم تفعيل مفتاح الترخيص على أي جهاز. بعد التفعيل، الاسترداد غير متاح.
- الباقة الشهرية (٣٢ يومًا) — يمكنك طلب استرداد كامل خلال ٣ أيام من الشراء إذا لم يتم تفعيل مفتاح الترخيص. بعد التفعيل أو انتهاء مهلة الأيام الثلاثة، لا يمكن استرداد قيمة الشهر.
- باقة المتجر أونلاين (الإعداد) — رسوم الإعداد قابلة للاسترداد بالكامل قبل بدء أعمال التجهيز. بمجرد بدء العمل (تجهيز الواجهة، نقل البيانات، تدريب الفريق)، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.
- الإلغاء — يحق لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل التفعيل أو قبل بدء أعمال الإعداد عن طريق التواصل معانا بالإيميل. الإلغاء بعد هذه المراحل يخضع لنفس قواعد الاسترداد المذكورة أعلاه.
لطلب الاسترداد أو الإلغاء، تواصل معانا مع ذكر رقم الطلب:
pos@mznah.com · +201055922659
طلبات الاسترداد المقبولة بيتم إرجاعها لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل، حسب البنك.
النزاعات والمطالبات (Chargebacks) بيتم التعامل معاها من خلال Kashier، مزود خدمة الدفع لدينا.