Como mznah POS es un producto digital de entrega instantánea, revisa los términos siguientes antes de comprar.
- Desktop (pago único) — puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si tu clave de licencia no se ha activado en ningún dispositivo. Una vez activada la licencia, no hay reembolsos disponibles.
- Mensual (32 días) — puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 3 días posteriores a la compra si la clave de licencia no se ha activado. Tras la activación o pasado el plazo de 3 días, el mes no es reembolsable.
- Plan Online (instalación) — el coste de instalación es totalmente reembolsable antes de que empiece el trabajo de puesta en marcha. Una vez iniciado el trabajo (escaparate personalizado, migración de datos, formación del equipo), el coste deja de ser reembolsable.
- Cancelación — puedes cancelar en cualquier momento antes de la activación o antes de que empiece el trabajo de instalación escribiéndonos por correo. La cancelación después de estos hitos sigue las mismas reglas de reembolso indicadas arriba.
Para solicitar un reembolso o una cancelación, contáctanos indicando tu ID de pedido:
pos@mznah.com · +201055922659
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 7–14 días hábiles, según tu banco.
Los contracargos y las disputas de pago los gestiona Kashier, nuestro procesador de pagos.